Kwaliteit bepaal je niet met cijfers en indicatoren
Kwaliteit, je kunt er natuurlijk alleen maar vóór zijn. Maar waar bén je dan voor? In de langdurige zorg, maar ook in de curatieve zorg, is het een kernbegrip. Vaak in één adem genoemd met betaalbaarheid en toegankelijkheid, als het om het stelsel gaat. Maar is kwaliteit iets dat je kunt objectiveren? We doen vaak alsof dat zo is, maar eigenlijk is kwaliteit een normatief, moreel, persoonlijk en daarmee subjectief begrip.
Lees verder